Mudar é necessário para qualquer pessoa, assim como para qualquer companhia no mercado. Aqueles que estão sempre no mesmo lugar, fazendo as mesmas coisas todos os dias, podem cair em uma zona de conforto que torna a sua rotina monótona, dando a impressão de que mesmo dando o máximo de
Sucesso do cliente ou customer success, como é conhecido em inglês, é uma estratégia que busca aprimorar a experiência do cliente. Dessa forma, o objetivo é garantir um excelente atendimento desde antes da compra, durante e depois. Ou seja, é entendido que a experiência do cliente está em todas as
A expressão Quiet Quitting se tornou bastante conhecida nos últimos tempos. O termo, que pode ser traduzido para o português como “demissão silenciosa”, tem preocupado profissionais do RH e gestores de empresas de diferentes segmentos e tamanhos. Esse movimento tem crescido e se popularizado nas redes sociais e fala muito
Assessoria executiva: no processo de tomada de decisão O papel da assessoria executiva tem sido cada vez mais importante dentro das empresas. O mercado tem exigido uma grande capacidade a nível estratégico e gerencial. Por isso, atualmente o profissional da área precisa ser constantemente mais qualificado e pró-ativo. Com essas
Contabilidade Gerencial: Veja o que é e como fazer Diferente da contabilidade financeira, a contabilidade gerencial produz relatórios para gerentes, diretores e demais públicos internos. Quando bem realizada, ela se torna uma ferramenta contábil que pode refletir em melhores resultados. Além de ser importante para ajudar a criar ações futuras,
A maioria dos empreendedores enfrenta problemas ao longo de sua trajetória. Não raro, esses percalços costumam afetar pontos cruciais dos negócios, como o faturamento, a logística ou o atendimento ao cliente. Como passam grande parte do tempo envolvidos em suas rotinas atarefadas, os empresários, mesmo aqueles que detêm uma vasta gama de conhecimento técnico, não conseguem cuidar de todos os setores da empresa com a mesma atenção e eficiência. Afinal de contas, não é nada possível abraçar o mundo com as pernas, não é mesmo? E é assim que a engrenagem pode começar a dar defeito. Para garantir a “qualidade de vida” da sua empresa e a satisfação de seus clientes e funcionários, é fundamental ter o apoio de uma assessoria especializada. Quer saber dos benefícios que essa assistência pode fazer pelo seu negócio? Então confira nosso post.
Pode parecer um assunto difícil à primeira vista, mas não há grandes mistérios na hora de definir e entender o que são métricas e indicadores. Ambos são termos muito utilizados que servem como base para quantificar resultados e conduzir a avaliação das análises da organização. Ou seja, as métricas e
O Brasil é considerado um dos países com maior atividade empreendedora no mundo. O Sebrae – SP realiza, a cada dois anos, uma pesquisa por meio da qual analisa as taxas de mortalidade das empresas, ou seja, de seu fechamento ou falência. Tais pesquisas apontam que: – 27% das empresas
Como anda a produtividade de sua clínica veterinária? Provavelmente você está coçando a cabeça… Pergunta difícil não é verdade? Se você acompanha a sua clínica de perto, você já sabe a resposta. E se você não acompanha, sem dúvida precisa acompanhar. Esse artigo vai lhe ajudar em ambos os casos.
Você deve estar se perguntando: “Como assim comprados e não vendidos? Não seria a mesma coisa?”Na verdade não. Vender produtos e serviços, como todos sabemos, é uma verdadeira arte, e como toda arte, não é algo fácil de ser conseguido e existe para poucos. Mas para quem oferta serviços no
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