Comunicação interna: 5 passos para implementar um processo que realmente funcione
Comunicação interna: Já dizia o famoso guru empresarial Peter Russel que “90% dos problemas das empresas giram em torno de falhas na comunicação interna. ” Na nossa jornada como assessores empresariais, vimos este problema se repetir tantas vezes que fomos obrigados a concordar com ele. Os casos que mais vimos foram: a)Empresas em que a […]
4 motivos que fazem do mapa estratégico do BSC um componente-chave para o sucesso da Estratégia
O que é um mapa estratégico do BSC? Geralmente, a primeira vez que perguntamos a uma equipe o que eles acham que é um mapa estratégico, a maioria lembra dos mapas topográficos usados para guiar as tropas em uma guerra. Segundo Norton e Kaplan, os professores de Harvard que criaram o Balanced Scorecard (BSC), a […]
3 exemplos de Balanced Scorecard e sua aplicação na empresa
Antes de apresentarmos exemplos de Balanced Scorecard, é importante entendermos o contexto e os conceitos por trás desta ferramenta de gestão e monitoramento criada pelos professores Robert S. Kaplan e David Norton em seu famoso artigo na Harvard Business Review de 1992 intitulado: “O Balanced Scorecard: Medidas que impulsionam o desempenho”. Nessa época havia uma […]
