Como utilizar a crítica do cliente a favor da minha empresa?
Como utilizar a crítica do cliente a favor da minha empresa? Essa é uma dúvida frequente que percebemos no nosso dia-a-dia assessorando as empresas. O pensamento está corretíssimo: toda crítica deve ser avaliada e considerada uma oportunidade de melhoria. Mas não é fácil pensar assim. Você gosta de ser criticado? Pois é. Críticas, especialmente aquelas […]
3 razões pelas quais nossos clientes recomendam o BSC!
Com qualquer busca no google, você pode confirmar que o Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de gestão estratégica mais aderidas pelas grandes empresas, no Brasil e no mundo: Gerdau, Suzano, Siemens, Oxiteno, Visanet, etc. Mas neste artigo, queremos trazer para você uma percepção que veio da nossa experiência com os nossos clientes. Desde […]
Balanced Scorecard: saiba por que você pode estar planejando de “costas” para o futuro
Ano vai, ano vem, e um mesmo erro se repete por parte de muitas empresas: definir objetivos e metas estratégicas única e exclusivamente financeiras. De fato, é comum as empresas traçarem seu objetivo financeiro para o próximo ano, usando como base os dados contábeis e o faturamento do exercício anterior. Mas veja bem, tomar decisões […]
BSC: a retomada da ESTRATÉGIA como centro das atenções para o sucesso empresarial
Durante os anos 1980, o planejamento estratégico sofreu um período de declínio, e ascenderam novos modelos de gestão, como os programas de qualidade total, de reengenharia e de seis sigma, e a preocupação com a estratégia ficou relegada a um segundo plano. Como demonstra o professor e consultor empresarial Emilio Herrero Filho em seu livro “Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica: uma abordagem prática”, uma pesquisa realizada pela Harvard Business School, liderada pelo professor Nitin Nohria, foi um dos grandes marcos da recuperação do valor atribuído à ESTRATÉGIA para o sucesso das organizações.
3 desafios que o BSC ajuda a superar na gestão da sua empresa
No mundo empresarial, cada vez mais se ouve falar no Balanced Scorecard, uma metodologia de gestão originada na Universidade de Harvard, nos EUA, que tem sido reconhecida e aderida por grandes empresas em todo o mundo. Só nos EUA, das 1000 maiores empresas norte-americanas listadas pela lista da revista FORTUNE, pelo menos 50% utilizam o […]
BALANCED SCORECARD: 4 perguntas para revolucionar a forma de medir a performance da sua empresa
Foi-se o tempo em que medir o sucesso de uma empresa por seu desempenho financeiro era o suficiente. Com a evolução dos estudos da administração, percebeu-se que medir a performance de uma empresa apenas pelos seus dados financeiros gerava resultados incompletos e ineficientes para auxiliar a tomada de decisão dos empresários e dos investidores. Para […]
3 motivos para empresas visionárias adotarem o Balanced Scorecard como seu sistema de gestão estratégica
A maioria das empresas enfrenta um mesmo problema de gestão: definir o que precisa ser feito, planejar e colocar em prática o seu planejamento. Profundamente envolvidos com as atividades do cotidiano operacional da empresa, os gestores acabam por colocar em segundo plano o âmbito estratégico da empresa. Na década de 1990, estudos desenvolvidos pelos professores […]
