Confira 3 práticas para fidelizar novos clientes em tempos de crises internas
Sabemos que, em diversos ambientes corporativos, existe uma certa propensão para ocorrer eventuais crises internas. Muitas são imprevisíveis, o que é normal, uma vez inserido no mercado, você estará propenso a questões externas que poderão afetar a sua empresa internamente. Por outro lado, existem formas de controlar a situação, que devem estar no radar de […]
Sucesso do cliente: O que é e como implementar?
Sucesso do cliente ou customer success, como é conhecido em inglês, é uma estratégia que busca aprimorar a experiência do cliente. Dessa forma, o objetivo é garantir um excelente atendimento desde antes da compra, durante e depois. Ou seja, é entendido que a experiência do cliente está em todas as etapas da jornada de compra. […]
O que é Inventário de Estoque e Porque deves Começar a Fazer já!
Você consegue mensurar o estoque da sua empresa? Ele é bem organizado? Se a resposta é não, é porque você ainda não possui um controle do seu estoque. Pois saiba que estoque é dinheiro e deves controlar o seu estoque como controlas o dinheiro da sua empresa. Desse modo este artigo irá explicar tudo que […]
Como Aferir o Engajamento dos Funcionários – Resolvendo um Problema Impossível
Como Aferir o Engajamento dos Funcionários – Resolvendo um Problema Impossível Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. O engajamento dos funcionários é um termo cujo uso está na moda, e há uma razão profunda para isso! Segundo estudos recentes, o Engajamento dos Funcionários está diretamente […]
Como Convencer os Stakeholders a Usarem o Conceito de Balanced Scorecard
Como Convencer os Stakeholders a Usarem o Conceito de Balanced Scorecard Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de negócios reconhecida mundialmente pelos executivos das empresas. O segredo do projeto de sucesso do BSC é que todos os […]
Balanced Scorecard: Folha Informativa e Estatísticas
Balanced Scorecard: Folha Informativa e Estatísticas Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. Existem alguns fatos sobre o Balanced Scorecard que devem ser verificados antes de se iniciar a implementação deste sistema de gestão de desempenho. Como resultado, temos a certeza de que você […]
Como o Balanced Scorecard de 2014 Foi Avaliado? Confira a Análise dos Resultados da Pesquisa
Veja Como o Balanced Scorecard de 2014 Foi Avaliado. Este artigo foi escrito por Aleksey Savkin e gentilmente cedido para os leitores do blog da Daexe. A 2GC Active Management publicou recentemente sua pesquisa anual acerca do Balanced Scorecard de 2014. Em dez páginas, eles compartilharam os resultados da pesquisa juntamente com as principais descobertas […]
Universidade Corporativa: Custo ou Investimento?
Universidade Corporativa: Custo ou Investimento? A Universidade Corporativa é um sistema estratégico para se obter melhores resultados internos, com o treinamento de colaboradores. Ou seja, é a criação de uma rede educacional para funcionários de uma organização. Por meio de cursos, palestras, oficinas e workshops, a Universidade Corporativa tem o objetivo de atualizar, treinar, […]
5 Passos para Estruturar uma Universidade Corporativa
Universidade Corporativa: Entenda quais são os passos para estruturar uma Em um mercado competitivo e acelerado, as empresas que param no tempo ficam para trás. Por isso, é fundamental buscar políticas de atualização e treinamento, como uma Universidade Corporativa. A Universidade Corporativa é um departamento de educação ao colaboradores, a fim de tornar as […]
Compliance, o que é ? E porque devo implementar na minha empresa ?
Compliance porque implementar na minha empresa ? Imagina que dor de cabeça quando uma empresa vira motivo de escândalo por condutas e normas antiéticas de algum de seus colaboradores. Isso é péssimo para sua imagem, além de acabar perdendo dinheiro, clientes, sócios, dentre outras coisas. É importante gerir a imagem de uma empresa e evitar […]