4 motivos que fazem do mapa estratégico do BSC um componente-chave para o sucesso da Estratégia
O que é um mapa estratégico do BSC? Geralmente, a primeira vez que perguntamos a uma equipe o que eles acham que é um mapa estratégico, a maioria lembra dos mapas topográficos usados para guiar as tropas em uma guerra. Segundo Norton e Kaplan, os professores de Harvard que criaram o Balanced Scorecard (BSC), a […]