Pesquisa de Satisfação: o jeito certo de ENCANTAR CLIENTES!
Pesquisa de Satisfação Num mercado de tantos concorrentes com produtos e serviços de qualidade similar aos da sua empresa. O que pode ser feito para alavancar suas vendas e garantir a preferência do consumidor pelo seu produto? A resposta é: VOCÊ PRECISA CONQUISTÁ-LO! A estratégia para conquistar o cliente é onde mora o verdadeiro desafio. […]
Conquistei o cliente. E agora?
Parabéns sua empresa venceu algumas etapas muito importantes: atraiu o público alvo, despertou o interesse dele em conhecer o seu negócio e as soluções e enfim ele aceitou fechar negócio com a sua empresa! Então agora todos estão felizes para sempre? A resposta é NÃO! É a partir desse negócio fechado que se abre um […]
Percepções importantes para se conseguir um ótimo atendimento
Qual a verdadeira imagem das empresas? A imagem das empresas é definida principalmente por aqueles que estão no atendimento de uma empresa ou no front office. Mas isso vai um pouco mais além. Também podemos considerar tudo aquilo que apresenta a imagem ou qualquer uma das suas denominações diante do público em geral. Como se […]
