O que é Lean Manufacturing?
Processos de produção são a base para qualquer tipo de negócio. É por meio dos processos que todas as tarefas relacionadas à produção são definidas e organizadas para alcançar os resultados desejados de modo eficiente. Continue a leitura e saiba mais sobre os processos de produção, especialmente o que é Lean Manufacturing. O que são […]
Sucesso do cliente: O que é e como implementar?
Sucesso do cliente ou customer success, como é conhecido em inglês, é uma estratégia que busca aprimorar a experiência do cliente. Dessa forma, o objetivo é garantir um excelente atendimento desde antes da compra, durante e depois. Ou seja, é entendido que a experiência do cliente está em todas as etapas da jornada de compra. […]
PITCH DEC: O que é e como fazer um?
Muitos empresários, sejam iniciantes ou já inseridos no mercado, sabem que suas ideias precisam de financiamento em algum momento. É neste tipo de situação que entra o Pitch Deck, um documento de apresentação do seu negócio, ideia, seu plano de negócios ou ainda, descrevendo seu produto ou serviços. Dessa forma, a função do documento é […]
O que são vendas consultivas e como aplicá-las?
As vendas consultivas, como o próprio nome já sugere, são caracterizadas pela união de duas habilidades diferentes em um mesmo processo: a capacidade de vender e a de oferecer uma consultoria. Dessa forma, o objetivo é não só apresentar um produto, como fazer ofertas mais satisfatórias de acordo com o perfil do cliente. Assim, o […]
O Que é Design Thinking e Como Aplicar
Antes de mais nada, Design Thinking segundo Charles Burnette “é um processo de pensamento crítico e criativo que permite organizar as informações e ideias, tomar decisões, aprimorar situações e adquirir conhecimento.” Nossa, parece ser algo inovador não é mesmo? Digamos que é mesmo, pois com ele buscará enxergar os problemas de outra maneira e desenvolver […]
