A relevância do controle de inventário em linhas gerais, a administração do estoque representa um ponto crucial para as prosperidades de suas negociações eletrônicas. No entanto, em períodos promocionais, essa atenção precisa ser intensificada. É fundamental conhecer em detalhes a quantidade e os tipos de produtos atualmente armazenados, identificando quais itens sua loja virtual está apta a ser comercializada. Além disso, é necessário determinar quando e o que adquirir para garantir reservas adequadas e, principalmente, quais promoções podem ser oferecidas. Assim, dentre todas as ações de planejamento e preparação para os dados, a gestão de estoque se destaca como uma das mais cruciais. Isso porque ela:
- Certifique-se de que você disponha a quantidade de produtos necessários.
- Possibilidade de acompanhamento dos produtos em processo de venda, evitando a disponibilização de itens esgotados.
- Facilita a redução de custos e a otimização do espaço de armazenamento.
- Previna a perda de receita por meio da orientação adequada.
Diante desses pontos, fica evidente que gerenciar um estoque não é uma tarefa simples. É essencial possuir uma organização meticulosa e um planejamento bem estruturado para garantir uma circulação fluida durante os períodos de alta e baixa demanda. A seguir, apresentado por onde começar:
- Analise as demandas do seu público a gestão de estoque durante a Black Friday está intrinsecamente ligada ao planejamento de compras. O objetivo é adquirir os produtos certos, ou seja, aqueles que despertam maior interesse do seu público nesse período, na quantidade adequada para evitar excessos. O primeiro passo consiste em analisar as demandas dos consumidores, considerando não apenas as tendências de mercado, mas também os produtos mais populares dentro do seu nicho. O desempenho do seu e-commerce nas edições anteriores da Black Friday é um indicador importante para orientar as decisões de compra. Essa análise permite identificar produtos com alta saída, definir promoções eficientes e realizar um planejamento de compras mais preciso.
- Executar um levantamento de estoque a prática de realizar um inventário regular é essencial para a gestão eficaz do estoque, sendo especialmente útil durante a Black Friday. O inventário, realizado no início de cada ano fiscal e repetido ao seu término, é crucial para fins fiscais e comerciais. Ele fornece uma visão detalhada dos itens disponíveis em estoque, permitindo uma gestão precisa. Esse processo padronizado, que lista e classifica os bens e materiais armazenados, contribui para uma identificação, classificação e contagem eficiente de todos os produtos. Um estoque inventariado regularmente melhorou a capacidade da loja no atendimento aos pedidos dos clientes, reduzindo a ocorrência de atrasos e problemas de armazenamento.
SKU (Unidade de Manutenção de Estoque) é um recurso importante para organizar e categorizar produtos. Esse código facilita a administração do estoque e é particularmente útil para quem vende em diferentes marketplaces, permitindo um controle mais eficaz sobre a saída de produtos em diversos canais de venda.
- Implementar critérios de endereçamento Em termos de organização de estoque, a segmentação dos itens em endereços, análogos a “ruas” e “números” em prateleiras, é uma prática eficaz. Produtos de alta demanda devem ser posicionados em locais de fácil acesso, enquanto itens de baixa saída podem ser armazenados em áreas mais altas. Essa estratégia agiliza o processo de separação e entrega, evitando perda de tempo na busca pelos produtos e, consequentemente, aumentando a produtividade. Além disso, armazene cada item em seu local designado minimizando a chance de erros, como o envio de itens equivocados devido à desorganização do estoque.
- Monitorar o giro de estoque Com o inventário pronto e os produtos categorizados por meio de SKUs, é crucial determinar a rotatividade do estoque. Isso significa compreender em que período os produtos se esgotam e, dessa forma, planejar rebastecimentos eficientes. Durante a Black Friday, essa análise se torna ainda mais crucial, considerando o aumento projetado nas vendas. O indicador-chave nesse contexto é o giro de estoque, que fornece informações sobre a frequência com que os produtos são vendidos e o tempo médio que permanece em estoque. A fórmula para calcular o giro de estoque é a seguinte:
Giro de Estoque = Custo dos Produtos Vendidos (CPV) dividido por: Média do Valor do Estoque Giro de Estoque
Este indicador é essencial para garantir uma gestão financeira saudável e uma seleção adequada de produtos. Se o resultado do cálculo for inferior a 1, indica que o produto ainda está em estoque e nenhuma compra foi realizada no período específico, sinalizando que o item pode estar encalhado.
Outra abordagem relevante é a utilização da Curva ABC, baseada no Princípio de Pareto. Esta técnica classifica os produtos em três categorias:
- Produtos da Curva A (80% dos mais vendidos representam cerca de 20% do total de produtos em estoque).
- Produtos da Curva B (15% dos mais vendidos representam aproximadamente 30% do total de produtos).
- Produtos da Curva C (os 5% restantes representam 50% dos produtos disponíveis).
A Curva ABC oferece insights sobre quais produtos devem ser priorizados nas promoções da Black Friday, garantindo que os itens de maior demanda sejam gerenciados adequadamente.
- Mantenha parcerias com fornecedores confiáveis A escolha dos fornecedores é crucial para o sucesso do seu e-commerce. Optar por fornecedores confiáveis evita problemas como custos elevados, escassez de produtos em momentos cruciais e atrasos nas entregas. Comprar online em grande quantidade é uma prática comum, porém, antes de fechar negócio com um fornecedor online, é essencial verificar a confiabilidade do site e a satisfação de outros comerciantes que já utilizam seus serviços. Trabalhar com fornecedores que cumpram prazos e entregar serviços conforme o acordado é essencial para evitar interrupções no planejamento e garantir uma experiência positiva do cliente. Se seu e-commerce já enfrenta problemas com fornecedores atuais, antecipar a compra de itens pode ser uma estratégia eficaz para garantir que o estoque esteja pronto para a Black Friday. Lembrando que a mudança de fornecedor nas vésperas do evento pode ser arriscada, sendo mais prudente realizar mudanças significativas meses antes.
- Garanta um espaço físico adequado mesmo para um comércio eletrônico exclusivo, um espaço físico bem localizado e com condições adequadas de armazenamento é crucial. Esses critérios são essenciais para garantir o armazenamento adequado dos itens, otimizando os prazos de entrega e custos de envio. A localização e as condições de armazenamento desempenham um papel crucial na satisfação do cliente, evitando atrasos nas entregas e influenciando nas decisões de compra. Além disso, durante a Black Friday, os consumidores tendem a ser sensíveis aos prazos de entrega, tornando essencial um espaço físico bem organizado. Caso o espaço disponível para armazenamento não seja suficiente, opções como empresas de auto armazenamento ou serviços terceirizados de logística podem ser consideradas, embora essas alternativas envolvam custos adicionais.
- Atente-se às embalagens A escolha estratégica das embalagens é crucial durante a preparação para a Black Friday. O custo de envio de uma mercadoria está diretamente relacionado à forma como ela é embalada. Portanto, garantir que as embalagens sejam escolhidas de maneira estratégica é fundamental para evitar fretes excessivos. O valor do frete também desempenha um papel significativo na decisão de compra do cliente, podendo influenciar a taxa de abandono do carrinho. Portanto, além de relatar o estoque de embalagens, é crucial considerar o impacto do custo de envio nas decisões dos clientes e garantir embalagens que otimizem os custos.
- Adote uma plataforma ERP a adoção de uma plataforma de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) é uma estratégia eficaz para facilitar a gestão de estoque na Black Friday. Esses sistemas integrados permitem o registro automático de entradas e saídas de produtos, controle de valores investidos em estoque e automação de processos. Além de evitar falhas nos registros, os sistemas ERP integram diferentes setores da empresa, otimizando a rotina e a eficiência operacional. Ao automatizar processos, essas plataformas reduzem o risco de erros humanos e oferecem uma visão abrangente das operações do e-commerce.
- Avalie oportunidades de promoção de produtos acumulados Durante o inventário, identificar produtos encalhados é uma estratégia aprimorada para melhorar o capital de giro. Produtos desatualizados ou de baixa demanda podem ser promovidos ou incluídos em combos com outros itens populares. Estratégias como descontos progressivos, kits e benefícios como “leve 2 e pague 1” podem ser eficazes para eliminar produtos obsoletos. A Black Friday oferece uma oportunidade única para promover esses itens, gerando receita para atualizar o catálogo do e-commerce. No entanto, é essencial comunicar claramente a escassez de produtos com poucas unidades disponíveis, transformando a oferta em uma oportunidade limitada para acionar gatilhos mentais e criar um senso de urgência.
- Integre os estoques da loja física e virtual A melhoria da omnicanalidade, integrando os estoques da loja física e virtual, é crucial, especialmente para empresas que operam em ambos os canais. Oferecer métodos flexíveis de compra, como comprar online e retirar na loja ou comprar na loja e receber em casa, é uma prática valorizada pelos consumidores. Além disso, a integração de estoques garante que as informações sejam consistentes em todos os canais, evitando rupturas e melhorando a eficiência. Uma solução omnicanal, como a infraestrutura infinita, permite que o estoque seja compartilhado entre os canais, evitando perdas de vendas devido à falta de produtos. Essa abordagem proporciona uma experiência consistente ao cliente, independentemente do canal escolhido.
Em resumo, manter uma gestão de estoque eficiente durante a Black Friday é uma prática essencial que beneficia o desempenho do seu e-commerce ao longo do ano. As estratégias apresentadas, desde a análise das demandas do público até a integração dos estoques, visam otimizar as operações e garantir o sucesso nas vendas.
Se você gostou de nossas dicas e deseja conferir um checklist detalhado sobre como preparar seu e-commerce para a Black Friday, confira o guia “Como preparar seu e-commerce para a Black Friday: Checklist para o sucesso“.
A Black Friday é um evento repleto de expectativas para consumidores e lojistas, e uma gestão de estoque eficiente é um fator determinante para atingir recordes de vendas.
