A maioria das empresas enfrenta um mesmo problema de gestão: definir o que precisa ser feito, planejar e colocar em prática o seu planejamento. Profundamente envolvidos com as atividades do cotidiano operacional da empresa, os gestores acabam por colocar em segundo plano o âmbito estratégico da empresa. Na década de
O que diferencia negócios que, aparentemente, tem o mesmo potencial de sucesso?
Por qual motivo algumas pessoas e empresas se tornam grandes fenômenos e arrastam milhares de pessoas, enquanto outras, às vezes com a mesma capacidade material, não chegam ao mesmo ponto? Essas são perguntas que todos nós já nos
É o título do livro escrito pelo consultor Bob Fifer em 1995 nos Estados Unidos e publicado no Brasil no mesmo ano até sair do catálogo da Ediouro e virar item esquecido nos sebos. Mas em uma entrevista, Marcel Telles disse que costumava dar um livro todos os anos aos
Como anda a produtividade de sua clínica veterinária? Provavelmente você está coçando a cabeça… Pergunta difícil não é verdade? Se você acompanha a sua clínica de perto, você já sabe a resposta. E se você não acompanha, sem dúvida precisa acompanhar. Esse artigo vai lhe ajudar em ambos os casos.
Hoje queremos apresentar para você um conteúdo que pode proporcionar soluções incríveis para os problemas de gestão e planejamento da sua empresa. Se chama OKR, um acrônimo para a expressão em inglês objectives and key results, que traduzida para o português significa objetivos e resultados chave.
O OKR é uma
Está claro que o atendimento telefônico é porta de entrada para muitos clientes da empresa, mas também pode ser a porta de saída! É por isto que estabelecer uma política de qualidade no atendimento telefônico em sua empresa é certamente uma estratégia que o diferenciará dos seus concorrentes e aumentará
Escolher a equipe certa de colaboradores é sempre um desafio. Afinal, qual empreendedor já não se viu entusiasmado com um currículo que apontava um vasto conhecimento técnico ou que parecia ser na medida certa para sua empresa, mas, ao ficar cara a cara com o candidato, percebeu não ser nada
Com avanços tecnológicos na comunicação, foram criados inúmeros outros veículos de comunicação, principalmente os de troca de mensagens instantâneas, simplificando e tornando muito mais barato do que fazer uma ligação internacional, por exemplo. Entretanto, o telefone continua um instrumento determinante nas empresas de todo o mundo. E como conversar por
Na ultima década, o setor de serviços tomou grandes proporções na economia brasileira, chegando na atualidade a ser responsável por 65% do PIB na nação. Um dos principais motivos deste crescimento significativo é o aumento da renda das famílias brasileiras, que hoje possuem vários provedores e uma renda capaz de
Em uma era em que estamos todos submetidos a uma superexposição de informações, qual delas vamos fixar? Da mesma forma, em uma conjuntura em que as propagandas e as marcas nos perseguem e nos alcançam em qualquer lugar que estivermos, por qual delas vamos optar? O que, entre as muitas
A Daexe é uma empresa nacional, com sede no Distrito Federal, que atua em Consultoria, Assessoria e Treinamento Gerencial desde 2012.
Nós organizamos, medimos e melhoramos o desempenho das empresas, otimizando recursos
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