O que fazer quando alguém da equipe destoa completamente dos demais nos quesitos engajamento e comprometimento? Demitir? Bem, pode não ser o caso. Por “N” motivos, nem sempre essa é uma opção, especialmente nas empresas cujos colaboradores e/ou sócios tem algum grau de parentesco. Mas então, como podemos lidar com
Como utilizar a crítica do cliente a favor da minha empresa? Essa é uma dúvida frequente que percebemos no nosso dia-a-dia assessorando as empresas. O pensamento está corretíssimo: toda crítica deve ser avaliada e considerada uma oportunidade de melhoria. Mas não é fácil pensar assim. Você gosta de ser criticado?
Há quem diga que em todas as nossas conversas empregamos técnicas de persuasão. De fato, se pararmos para pensar, todo diálogo é um exercício de convencimento. Você já tinha se dado conta disso? Aprenda agora mesmo 6 estratégias infalíveis de persuasão e em seguida nos conte, nos comentários abaixo, se
Se você está lendo este artigo é porque acredita que a estratégia ideal para aumentar o faturamento da sua empresa neste momento é AUMENTAR O NÚMERO DE CLIENTES. São muitas as maneiras de fazer isso, mas vamos FOCAR em 2: Investir de verdade em divulgação da marca. As grandes marcas
Demitir ou não? Eis a questão… Mudar a equipe pode ser um processo desgastante, mas muitas vezes está aí a CHAVE para transformações fundamentais que a empresa necessita passar se quiser inovar e progredir. Mas quando é a hora de demitir alguém? E por quais motivos? Existe um método que
As inovações na comunicação e na tecnologia da informação mudaram o mundo radicalmente. Mudaram tanto que até a instituição mais antiga, tradicional e conservadora do mundo tem buscado se reconfigurar para atender às demandas desse mundo complexo, fora de controle, imprevisível, rápido e instável. Nesse vídeo, sabiamente o consultor Ricardo
Aumentar o valor médio gasto com seus produtos ou serviços é um dos caminhos para aumentar o faturamento que mais depende de você e da sua equipe. Aqui vamos focar em 3 formas: Aumente a variedade de produtos Muitas vezes, o cliente pergunta por um produto ou serviço que você
Se você está mesmo levando seu negócio a sério, já sabe qual a média de clientes que atende e de vendas que fecha por dia, semana, mês e ano. Mas o que fazer quando estes números estão um tanto inelásticos? Se você tem recursos para investir, provavelmente está na hora
O Presidente mundial da Renault, o Brasileiro Carlos Ghosn, o homem que tirou a Nissan da falência e é considerado o Henry Ford do século 21, diz o seguinte: “A única coisa que faz a diferença é a motivação. Se você perder a motivação, aos poucos você perde tudo.” O
A lição mais importante na liderança, segundo o renomado conferencista e escritor John C. Maxwell, é a Lei da Tampa: “A sua capacidade de liderança determina o seu nível de eficácia.” Caso sua liderança mereça nota 5 (em uma escala de 1 a 10), então sua eficácia jamais será maior
Faça uma autoavaliação sobre sua performance profissional e aplicação de cada uma destas competências em seu cotidiano, lembrando que, saber e não fazer, é o mesmo que não saber. 1) Preparação: já parou para pensar quantas horas por dia os medalhistas olímpicos treinam? E qual foi a última vez que
As formações, treinamentos e capacitações que ministramos às nossas equipes podem ser realmente transformacionais? Deveriam ser. Um estudo sobre mudança organizacional publicado pela Consultoria em Gestão Empresarial Bain & Company mostrou que cerca de 65% das iniciativas das empresas exigem mudanças comportamentais significativas por parte dos colaboradores em linha de
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