Em mundo repleto de tecnologia e inovação, a transformação digital se faz cada vez mais presente no cotidiano das empresas, por isso é necessário buscar novas formas eficientes de gerenciar projetos e aumentar a qualidade dos produtos e serviços. Dessa forma, surgiu a Metodologia Ágil, um conjunto de estratégias e
Muito é dito sobre CRM de vendas hoje em dia, mas afinal, o que significa? Quais são seus benefícios? Confira de hoje quais são os benefícios do CRM como aliado no atendimento ao cliente. O que é CRM? Custom Relationship Management (CRM) é uma estratégia de gestão de relacionamentos que
Pensar na jornada do cliente B2B envolve desafios diferentes dos clientes B2C. Afinal, as tomadas de ação são feitas, geralmente, após uma série de contatos. Dessa forma, podemos afirmar que os esforços são maiores e, por isso, é necessário saber como traçar uma nova jornada do cliente B2B. Com as
O objetivo da Gestão Para Cliente é tornar supérfluo o esforço de venda, é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço possa se adequar a ele e se vender sozinho. De maneira ideal, a gestão para cliente deve resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária, então, seria tornar o produto ou serviço disponível.
Sabemos que, em diversos ambientes corporativos, existe uma certa propensão para ocorrer eventuais crises internas. Muitas são imprevisíveis, o que é normal, uma vez inserido no mercado, você estará propenso a questões externas que poderão afetar a sua empresa internamente. Por outro lado, existem formas de controlar a situação, que
ASSESSORIA EXECUTIVA O nosso negócio é organizar o seu! Organizamos a sua empresaem APENAS 2 PASSOS Primeiro Passo – 15 dias Planejamentoestratégico com BSC ou OKR Canvas Modelar o negócio em uma folha com finalidade de obter uma visão simples e clara do negócio; SWOT Análise dos fatores internos e
Uma ações que costuma ficar prejudicada é a gestão de pessoas. Muitos colegas acabam não se conectando com a equipe, quando poderiam resolver várias situações com feedbacks rápidos e espontâneos. Mesmo gestores podem deixam de organizar a equipe por isso.
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